ΕΛΛΑΔΑ

Η αποστολή εντός Ελλάδας γίνεται μέσω της υπηρεσίας Box Now. Τα περισσότερα προϊόντα που υπάρχουν διαθέσιμα στην αποθήκη μας αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών όταν η παραγγελία έχει γίνει εντός της εργάσιμης εβδομάδας και στη συνέχεια παραλαμβάνονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Παρόλα αυτά, κάποιες φορές λόγω ανωτέρας βίας η παραλαβή μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ  & ΑΛΛΑΓΕΣ

ΕΛΛΑΔΑ

  1. Συμπληρώστε τη φόρμα που λάβατε μαζί με το πακέτο σας δίνοντάς μας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Χρειάζεται να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή και να είστε πολύ περιγραφικοί σε κάθε ερώτημα. Σε περίπτωση που δε λάβατε τη φόρμα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@happypepper.gr


Σχετικά με την επιστροφή οι επιλογές έχουν ως εξής:

  • Επιστροφή του πλήρους ποσού. Μπορείτε να ζητήσετε να σας επιστραφεί τοο πλήρες ποσό που καταβάλλατε στην παραγγελία σας με την ίδια μέθοδο πληρωμής (Paypal ή Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα). Στην περιίπτωση που πληρώσατε με μετρητά μπορείτε να παραλάβετε το πλήρες ποσό μέσω τραπεζικής μεταφοράς που ολοκληρώνεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες (απαιτείται το ΙΒΑΝ σας).

 

  • Αλλαγή με άλλο προϊόν ή άλλο μέγεθος.
  1. Πακετάρετέ το και επιστρέψτε το μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα αγοράς του (από την ημέρα που έγινε η πληρωμή και όχι από την ημέρα που το παραλάβατε). Το κόστος αποστολής του προϊόντος που επιστρέφεται εμπίπτει στην ευθύνη του αποστολέα (πελάτη) εκτός και αν το προϊόν είναι προβληματικό.
  2. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο επιστροφής σας θα προχωρήσουμε με την αίτησή σας.


Σημαντική σημείωση: Παρακαλούμε να διασφαλίσετε ότι τα πρωτότυπα ταμπελάκια παραμένουν δεμένα στο προϊόν και το προίόν δεν έχει φορεθεί ή πλυθεί.

​* Όλα τα προϊόντα εκπτώσεων ή προσωποποιημένα προϊόντα ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ Η ΑΝΤΑΛΑΣΣΟΝΤΑΙ

​* Σε περίπτωση που παραλάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν στείλετέ μας ένα email. Απαραιτήτως επισυνάψτε σχετικές φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος. Αυτό θα μας επιτρέψει να αναζητήσουμε τη βέλτιστη λύση. 
Μόλις η ομάδα μας επιβεβαιώσει την κατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος θα προχωρήσουμε στην άμεση αντικατάστασή του ή σε μια επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι πια διαθέσιμο με την παραλαβή.

* Όλα τα παραπάνω αποτελούν την πολιτική μας  για τη διαχείριση του eshop

* Η ομάδα μας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι προαναφερόμενες προϋποθέσεις.

Είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουμε.